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Retouren

Sofern Sie hinsichtlich eines im 14 oz. Online Store erworbenen Artikels von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, den Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand ohne entfernte Etiketten und/oder Warensiegel an uns zurückzusenden.

Dies, und die nachfolgenden Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts, sondern vielmehr eine Bitte unserseits. Sie helfen uns so jedoch zu einer schnellen Bearbeitung Ihres Vorgangs sowie uns kontinuierlich zu verbessern.


Rückgabe:

Im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie alle bei 14oz.com gekauften Artikel, auch reduzierte Ware‚ innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden.
Zur Vermeidung etwaiger Ansprüche unsererseits, achten Sie bitte darauf, dass die zurückgeschickten Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sind, und dass Etiketten und Warensiegel nicht entfernt wurden. Selbstverständlich dürfen Sie die Artikel, wie in einem Ladengeschäft auch, anprobieren.


Rücksendung:

Bei mehreren Artikeln versuchen Sie bitte, diese in einer einzigen Sendung zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück, Sie können hierfür über retoure@14oz.com oder telefonisch unter +49 30 400 44 153 einen kostenfreien Rücksendeaufkleber anfordern. 


Rückerstattung:

Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Rücksendung und der Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der Versandkosten 10 bis 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabrechnungen.

Falls der angegebene Empfänger der Artikel nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

Bei allen Rücksendungen, die Sie mit einem Gutschein gekauft haben, wird über den zurückgesendeten Warenwert ein neuer Gutschein ausgestellt.


Umtausch:

Wünschen Sie einen Umtausch des Artikels in eine andere Größe, so wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter +49 (0)30 400 44 153 oder per E-Mail an service@14oz-berlin.com um den Artikel in der gewünschten Größe zu reservieren. Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. Sofern vorrätig, wird der neue Artikel an Sie verschickt, sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingegangen ist. 

Die vorstehenden Regelungen sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Für zusätzliche Informationen, oder bei weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte an service@14oz.com oder rufen Sie uns an unter +49 30 400 44 153, Montag bis Freitag, 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).

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